La acción de tutela es un mecanismo constitucional mediante el cual todo ciudadano puede reclamar la protección judicial inmediata de sus derechos fundamentales. Y ahora puedes obtener ayuda online para elaborarla si consideras que tus derechos fueron vulnerados, en Bogotá.

Pero no solo tutelas, también en el trámite de acciones de desacato e impugnaciones puedes recibir asesoría gratuita gracias a un aplicativo web que la Personería de Bogotá lanzó este jueves.

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“El aplicativo consiste en que el ciudadano pueda de manera clara, directa y expedita acudir a los servicios que brinda la Personería de Bogotá a través de una guía y tutorial general que le permita acceder a este mecanismo constitucional de protección de sus derechos”, dijo el personero distrital Julián Pinilla Malagón.

De acuerdo con el funcionario, esta herramienta web busca guiar a los habitantes de Bogotá en la defensa de sus derechos, cómo reclamarlos, ante quién acudir y en qué momento presentar una acción de tutela, de desacato o impugnación ante las diferentes estancias judiciales.

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La idea es que, teniendo en cuenta las competencias de la Personería de Bogotá, este aplicativo atienda casos de vulneración de derechos ocurridos en la ciudad, indicó la oficina de prensa de ese órgano de control a Canal Institucional.

Sin embargo, añadió esa misma oficina, la plataforma no restringe la posibilidad de hacer uso del aplicativo, a aquellos ciudadanos que quieran reclamar sus derechos en otras zonas del país. 

“Es un aplicativo, en su constitución, pensado solo para Bogotá, ya que en otras ciudades las personerías municipales también deberían prestar el servicio de tutelas a la ciudadanía”, señaló un delegado de prensa de la Personería de Bogotá a Canal Institucional.

Paso a paso para pedir ayuda online en la elaboración de tutelas, desacatos e impugnaciones

Es importante señalar que cualquiera de estas acciones constitucionales, luego de ser redactadas, deben ser entregadas a un juez que ejerza en el lugar en donde ocurrió la violación al derecho a reclamar. 

Por ello, es de aclarar que el aplicativo ofrecido por la Personería de Bogotá es una herramienta de apoyo en la elaboración de la acción (de tutela, desacato o impugnación). A continuación, el paso a paso para hacer uso del aplicativo y pedir asesoría, a través de este, en la elaboración de las mencionadas acciones:

1. Ingresa al sitio web de la Personería de Bogotá.
2. Debajo del banner principal encontrarás el apartado ‘Servicios en línea’, cuya primera opción (de izquierda a derechas) es ‘Tutelas, desacatos e impugnaciones’. Dale clic a ese botón o sáltate el primer paso haciendo clic aquí.
3. Serás redireccionado a una nueva página con un texto de bienvenida cuya información es importante leer. A continuación, en la parte inferior de la página, dale clic al botón azul en el que se lee el enunciado ‘Solicitud de autorización para el tratamiento de datos personales’.
4. Aparecerá una ventana emergente en la que deberás aceptar la política de protección de datos del sitio web, sobre la cual puedes ampliar información haciendo clic en el enlace que se te proporciona en esta misma ventana.
5. Una vez aceptada la autorización de tratamiento de datos, el sistema te arrojará una nueva ventana emergente en la cual podrás iniciar el trámite. Aquí, y navegando por las pestañas que se encuentran en la parte superior de la ventana, debes indicarle al sistema qué tipo de solicitud adelantarás: tutela, impugnación o desacato. No olvides leer la información que te ofrece la Personería sobre cada requerimiento.
6. En la parte inferior de cada uno de los requerimientos (tutela, impugnación o desacato), encontrarás dos recuadros con las opciones ‘Seleccione la temática’ y ‘Seleccionar el tema específico’. Elige según tu caso y dale clic al botón ‘Continuar’.
7. Te aparecerá una nueva ventana en la que te indicarán qué documentos necesitas para hacer tu trámite de tutela, impugnación o desacato. Reúne dichos documentos en formato digital y cuando los tengas haz clic en el botón ‘Si’, que responde a la pregunta ‘¿Cuenta con los documentos necesarios?’.
8. El sitio te llevará a una página en la que te preguntarán si tú eres el afectado. Independiente de si tu respuesta es afirmativa o negativa, el trámite continuará con los pasos que te indicamos en los siguientes puntos.
9. Diligencia correctamente todos los campos en el formulario de datos personales y dale clic al botón ‘Siguiente’ que aparece en la parte inferior derecha de la página.
10. En la siguiente hoja del formulario verás dos campos de texto. En el espacio superior debes relatar claramente lo sucedido; en el campo inferior, redactar tu reclamación.
11. Luego de dar clic en el botón ‘Siguiente’, el sistema te llevará a una página en la que debes adjuntar los documentos que te pidieron reunir en el paso 7. Cárgalos y dale clic al botón inferior derecho que te permitirá continuar.
12. Finalmente, te aparecerá una ventana emergente con una declaración juramentada que debes leer y aceptar.

La Personería de Bogotá se pondrá en contacto contigo, a través del correo electrónico que suministraste, y te guiará sobre la procedencia y los pasos que debes seguir para hacer efectiva tu solicitud.

¡Con estos pasos podrás acceder a nuestro servicio de #TutelasEnLínea?!

La nueva forma ?fácil ?rápida y ?efectiva de acceder a la elaboración de tutelas, impugnaciones y desacatos.

Sigue las instrucciones ??#GuardianesDeTusDerechos pic.twitter.com/UexMWHjC04

— Personería de Bogotá (@personeriabta) January 27, 2022

¿A dónde llamar si tengo dudas sobre tutelas, desacatos o impugnaciones en Bogotá?

Para resolver inquietudes sobre este asunto o, en general, dudas sobre cómo reclamar tus derechos constitucionales, la Personería de Bogotá tiene habilitada una línea de atención que funciona las 24 horas.

Llamando al número (601) 382 04 50, opción 6, podrás comunicarte con un abogado que te brindará asesoría jurídica gratuita sobre el reclamo de tus derechos a través de los mencionados mecanismos u otras herramientas dispuestas por la ley para ello.

REDACCIÓN CANAL INSTITUCIONAL.