El comercio electrónico o e-commerce está ganando terreno en Colombia, impulsado por la pandemia y la creciente adopción de la tecnología. Las tiendas virtuales se han convertido en una opción cada vez más popular para los consumidores colombianos, y las empresas están invirtiendo en estrategias digitales para satisfacer esta demanda.

En los últimos años, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento significativo en Colombia. Según un informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el e-commerce en el país creció un 37% en 2020, alcanzando ventas por más de 5 mil millones de dólares.

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¿Qué es el comercio electrónico o e-commerce?

Paola Martínez, Fundadora de y CEO de e-Commerce Factory define estos términos como la compra y venta de productos y servicios a través de un canal como internet y redes sociales.

Para que la venta sea e-commerce debe ser 100% digital. Empezar y terminar de manera virtual, debe haber un pago en línea o una transacción en línea. Un intercambio de productos y servicios que se haga a través del canal digital.

¿Cuáles son los productos más vendidos en el comercio electrónico?

“Definitivamente el líder es tecnología, ocupando un 33% de la torta de comercio electrónico, muebles entre un 25%, seguido por la moda y belleza que ocupa un 18%, entre otros”, asegura Federico Rodríguez, gerente general de e-Commerce Factory.

¿Cuáles son los referentes de comercio electrónico a nivel mundial?

Existen varios referentes mundiales en el comercio electrónico, algunos de los más destacados son:

Amazon: Es el rey del comercio electrónico en el mundo y con la capitalización más alta del mercado. Hace presencia en más de 60 países, ha lanzado más de 10 unidades de negocio. Entre las más conocidas están Amazon Prime, Amazon Go, Amazon Web Services (AWS), Amazon pay, entre otros.

Alibaba: Es una empresa de e-commerce de origen chino, que ofrece una amplia gama de productos y servicios a través de sus plataformas de venta al por mayor y al por menor.

eBay: Es una plataforma de comercio electrónico estadounidense que se centra en la venta de productos de segunda mano, aunque también vende productos nuevos.

Rakuten: Es una empresa de e-commerce japonesa que ofrece una variedad de servicios, incluyendo tiendas en línea, servicios financieros y de viajes.

Mercado Libre: Es la empresa de comercio electrónico y pagos más grande de Latinoamérica. Con presencia en más de 18 países de la región, ya se ha posicionado en la mayoría de ellas, teniendo una fuerte presencia en Brasil, México. Argentina, Colombia, Chile, Venezuela y Perú. entre otros.

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¿Cómo montar una tienda virtual?

Si quieres empezar con las ventas digitales existen 3 formas según el experto Marco Antonio Beltrán, CPO de Epay-co.

1. Contratar un desarrollador que se encargue de montar nuestro sitio web, haciendo la estructura, donde podamos publicar nuestros productos, comprar el hosting y el dominio de nuestra página.
2. Puedes adquirir una herramienta prediseñada, que son administradores de contenidos que facilitan esa tarea tales como: Word Press, Joomla, entre otros.  
3. Utilizar una solución conectada con una plataforma de pagos, como Epay-co, donde puedes subir tu catálogo, las categorías de los productos y tener el inventario disponible para hacer e- commerce.