Paso a paso para desbloquear tu celular si no registraste el IMEI

Cuando adquieres un equipo nuevo con un operador te señalan un límite de tiempo para inscribir tu celular registrando el IMEI correspondiente, si por casualidad olvidaste realizar el trámite, existe una manera para desbloquear tu equipo, la cual, dependerá de tu operador.

¿Qué es el IMEI?

El IMEI es un código único compuesto por 15 dígitos que identifica tu celular frente a otros dispositivos, demostrando que es de tu propiedad, por ende, es empleado para verificar la autenticidad, rastrear o bloquear tu móvil en caso de robo o pérdida para que no pueda ser utilizado.

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¿Qué pasa si no registras el IMEI de tu celular?

En el caso de que no realices el registro del número de tu IMEI durante el plazo estipulado por tu operador de telefonía, se bloqueará tu equipo impidiéndote realizar o recibir llamadas y mensajes, así como conectarse a internet.

Paso a paso: así desbloqueas tu celular por no registrar tu IMEI

Claro

De acuerdo con información del operador, para desbloquear tu celular tienes que acercarte a uno de los Centros de Atención y Ventas de Claro con la factura de compra para generar el desbloqueo.

Si no posees la factura, Claro iniciará un estudio de procedencia previo a la generación del desbloqueo.

Ingresando aquí, puedes consultar la ubicación y horarios de diferentes Centros de Atención y Ventas, además de agendar una cita presencial para asistir al punto.

Tigo

Para desbloquear tu equipo por no registrar tu IMEI en Tigo, debes trasladarte a una de sus tiendas y realizar la solicitud teniendo en cuenta:

• Debes llevar el equipo que está bloqueado junto con la factura de compra o comprobante de pago del equipo.

Si no tienes la factura, podrás diligenciar el formato de declaración de propiedad allí mismo en la tienda Tigo.

• Si eres prepago debes llevar tu cédula original. Si la línea no está a tu nombre, realizarán el registro con algunas verificaciones.
• Si eres pospago, debes ser el titular y llevar tu cédula original, sin embargo, también puede ir el contacto autorizado o tercero con poder.
• Tu equipo será desbloqueado en máximo 60 horas siempre y cuando cumplas con las condiciones.

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Movistar

Según explican en atención al cliente de Movistar, necesitas acercarte a uno de sus Centros de Experiencia con la cédula, el equipo y la factura para solicitar el desbloqueo de tu equipo.

Virgin Mobile

Con Virgin tienes la opción de desbloquear tu celular por no registro del IMEI de manera virtual contactándote a través de su página web en el chat, al WhatsApp 3192510001 o llamando al 6015931060, donde te preguntarán por algunos datos personales para efectuar el trámite.