Cada ciudad, municipio o distrito especial de Colombia cuenta con una personería local, encargada de proteger, defender y promover los derechos humanos y constitucionales de los habitantes en los que dicha oficina, de carácter público, presta sus servicios.

Esto quiere decir que, si en algún momento consideras que tus derechos están siendo afectados, puedes recurrir a una de estas entidades estatales, que deberán brindarte apoyo y asesoría para que exijas el cumplimiento de los mismos, sin que te cobren por dicha ayuda.

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Si, por ejemplo, vas a reclamar la protección judicial inmediata de tu derecho a la salud, pues tu EPS te está negando atención, puedes acudir a un recurso como la acción de tutela. Para ello, puedes recibir orientación en tu personería local.

En el caso de Bogotá, para continuar con el ejemplo, puedes llamar al número (601) 382 04 50, opción 6, donde un abogado de la Personería Distrital te brindará asesoría jurídica gratuita sobre cómo hacer tu reclamo y si la tutela es el mecanismo adecuado o hay otra herramienta legal más acorde a tus necesidades.

¿Qué es una personería municipal o distrital y cuáles son sus funciones?

De acuerdo con el Departamento Administrativo de la Función Pública, a los personeros, y por tanto a las entidades a su cargo (personerías distritales y municipales), “les corresponde la guarda y promoción de los derechos humanos, la protección del interés público y la vigilancia de la conducta de quienes desempeñan funciones públicas”.

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Las personerías hacen parte del Ministerio Público, al cual pertenece la Procuraduría General de la Nación, y están “bajo la dirección suprema del Procurador General”. La cabeza de estas entidades que velan por los derechos de los colombianos son los personeros (municipales o distritales), elegidos por el Concejo de cada municipio o ciudad para ejercer sus funciones por un periodo de cuatro años.

Además de vigilar la conducta de servidores públicos en ciudades y municipios o proteger allí el interés público, entre otras responsabilidades a su cargo, estas son algunas de las funciones que cumplen las personerías en relación con la defensa de los derechos de la ciudadanía:

•    Divulgar, coordinar y apoyar el diseño, implementación y evaluación de políticas públicas relacionadas con la protección de los derechos humanos en su municipio o ciudad.

•    Promover y apoyar, en la respectiva jurisdicción, los programas adelantados por el Gobierno Nacional o Departamental para la protección de los derechos humanos.

•    Orientar e instruir a los habitantes del municipio o ciudad en el ejercicio de sus derechos ante las autoridades públicas o privadas competentes.

•    Interponer, por delegación del Defensor del Pueblo, las acciones de tutela en nombre de cualquier persona que lo solicite o se encuentre en situación de indefensión.

•    Velar por la efectividad del derecho de petición.

•    Interponer la acción popular para el resarcimiento de los daños y perjuicios cuando se afecten intereses de la comunidad.

•    Defender los intereses colectivos, en especial el ambiente, interponiendo e interviniendo en las acciones judiciales, populares, de cumplimiento y gubernativas que sean procedentes ante las autoridades.

•    Intervenir eventualmente y por delegación del Procurador General de la Nación en los procesos y ante las autoridades judiciales o administrativas cuando sea necesario en defensa del orden jurídico, del patrimonio público o de los derechos y garantías fundamentales.

•    Vigilar el cumplimiento de la Constitución y defender los intereses de la sociedad.

¿Cómo acceder a una personería para proteger mis derechos?

Teniendo en cuenta que cada municipio, ciudad y distrito especial de Colombia cuenta con su propia personería local, y que cada una de ellas ofrece diferentes canales y herramientas para contactarlas, a continuación, te presentamos una lista con las personerías de las 32 ciudades capitales del país. 

Haz clic en la ciudad de tu interés para dirigirte al sitio web de la respectiva personería municipal o distrital (o página de la alcaldía con información al respecto) y consultar en dicha página los números de teléfono de contacto, correos electrónicos y más canales para solicitar apoyo de estas entidades en la protección de tus derechos.

•    Leticia, Amazonas.
•    Medellín, Antioquia.
•    Arauca, Arauca.
•    Barranquilla, Atlántico.
•    Cartagena, Bolívar.
•    Tunja, Boyacá.
•    Manizales, Caldas.
•    Florencia, Caquetá.
•    Yopal, Casanare.
•    Popayán, Cauca.
•    Valledupar, Cesar.
•    Quibdó, Chocó.
•    Montería, Córdoba.
•    Puerto Inírida, Guainía.
•    San José, Guaviare.
•    Neiva, Huila.
•    Riohacha, Guajira.
•    Santa Marta, Magdalena.
•    Villavicencio, Meta.
•    Pasto, Nariño.
•    Cúcuta, Norte de Santander.
•    Mocoa, Putumayo.
•    Armenia, Quindío.
•    Pereira, Risaralda.
•    San Andrés, San Andrés y Providencia.
•    Bucaramanga, Santander.
•    Sincelejo, Sucre.
•    Ibagué, Tolima.
•    Cali, Valle del Cauca.
•    Mitú, Vaupés.
•    Puerto Carreño, Vichada.
•    Bogotá D.C.

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